定制家具遭“偷梁换柱” 商家被判退一赔三

    辽宁大连消耗者杨老师在订购家具时，约定柜体材料为细纸箱印刷厂木工板，商家却给换成高密度板。杨老师认为家具商行构成欺诈，将其起诉到法院。日前，大连市中级人民法院终审判决家具商行退一赔三。

　　2017年9月16日，杨老师在大连西岗区家具市场一家具商行订购了两组家具，其中一组为家具柜门22个，含4个抽屉;另一组为12个柜门，外加柜体。双方约定交货日期为2017年10月上旬，柜门材料为橡纸箱印刷厂木实纸箱印刷厂木、柜体材料为细纸箱印刷厂木工板。两组家具总额1.32万元，杨老师交了3200元定金。家具打造过程中，经过协商，双方再次对柜门材质进行了变更，由橡纸箱印刷厂木实纸箱印刷厂木变更为水曲纸箱印刷厂木实纸箱印刷厂木，家具价格也有所下调，变成了1.22万元。两组家具交付后，杨老师交清尾款。

　　事后，杨老师发现柜门的中心部分材料不是约定的细纸箱印刷厂木工板，而是高密度板。杨老师认为家具商行的举动构成欺诈SEO网站优化，起诉到大连市西岗区人民法院，要求家具商行退货、退款1.22万元，并付出3倍赔偿金3.66万元，合计4.88万元。

　　一审法院审理认为，被告违背诚实名誉原则，未按照双方约定的材料制作案涉家具柜门，致使杨老师在不知真实情况的前提下付出了商品尾款，作出了错误的意思透露表现河南人事考试中心，吻合欺诈的构成要件，其举动构成欺诈。据此，法院一审判决家具商行返还杨老师购买家具货款1.22万元，杨老师同时将所购两组家具返还;家具商行赔偿杨老师损失3.66万元。

　　家具商行不服一审判决，向大连市中院提起上诉。

　　大连市中院审理认为，消耗者对于经营者而言存在较紧张的信息舛错称题目，故《消耗者权益珍爱法》就耐用商品和装饰装修等服务的瑕疵，明确规定了举证责任倒置，即经营者对商品没有质量题目或者质量题目是因为消耗者使用不当等缘故原由造成的负有举证责任，并承担举证不能的法律后果。本案中，家具商行未能举证证实贩卖商品时已向杨老师如实告知柜门边框为实纸箱印刷厂木，中心部分材料为高密度板，其主张的事后电话告知又无据证明，原审适用《消法》第五十五条规定认定家具商行存在欺诈，判令其退一赔三并无不妥，应予维持。杨老师是在交齐尾款、第二次维修时才从维修人员处得知柜门中心部分材料并非实纸箱印刷厂木而是高密度板的事实，杨老师不存在扩大损失的有心。据此，大连市中院终审判决驳回上诉，维持原判。